Envíos

En Nyssa, queremos que recibas tus bolsos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos nuestro proceso de envíos a nivel nacional.

1. Tiempos de procesamiento y entrega

• Tiempo de procesamiento: Preparamos tu pedido para envío en un plazo de hasta dos (2) días hábiles después de confirmado tu pago.
• Tiempo de entrega:
  • Cali: Entregas el mismo día o al siguiente día hábil.
  • Ciudades Principales: Hasta cinco (5) días hábiles.
  • Otras Ciudades y Municipios: Siete (7) días hábiles en adelante.

Nota importante: Los tiempos de entrega son estimados y dependemos de la operación de la empresa transportadora, por lo que no nos hacemos responsables por retrasos debidos a causas externas.

2. Costos de envío

• Envíos en Cali: ¡Tu envío es GRATIS!
• Resto de Colombia: El costo del envío se calculará automáticamente en el proceso de pago, según tu ciudad de destino y las tarifas de la transportadora.

3. Cobertura

Realizamos envíos a la mayor parte del territorio nacional, sujeto a la cobertura de nuestras empresas transportadoras aliadas.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te facilitaremos el número de guía para que puedas rastrearlo en el sitio web del transportador. También puedes consultar el estado a través de nuestra línea de WhatsApp: +57 323 4448761.

5. Novedades y problemas con la entrega

• Responsabilidad del cliente: Es fundamental que proporciones una dirección de entrega correcta y completa.
• Intentos de entrega fallidos: Si el paquete es devuelto porque no se encontró a nadie en la dirección tras los intentos de entrega, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
• Paquete adulterado: Si notas que el empaque ha sido alterado, no lo recibas. Repórtalo al transportador y contáctanos de inmediato.